Padvigubink verslo pajamas sistematizuojant verslo rinkodarą ir pardavimus

„VERSLO EVOLIUCIJA“

Mentorystės programa verslo vadovams bei savininkams, kuri padės sutvarkyti verslo pamatus nuo A iki Z

Registruokitės nemokamai konsultacijai, kurios metu aptarsime Jūsų verslo augimo strategiją ir rasime iki 12-os augimo taškų Jūsų pardavimų procese.

Programa rekomenduojama siekiantiems verslo augimo šiose verslo nišose:

Medicina

Įrangos prekyba

Paslaugų ir pramogų verslas

Gamybos verslas

Jums reikia mentorystės, jeigu:

  • Jūs jaučiate, kad pasaulis keičiasi greičiau nei jūsų verslas, kad nerealizuojate savo verslo potencialo

  • Jūs pergyvenat, kad konkurentai vis lipa ant kulnų, kad nekontroliuojate savo verslo, kad plaukiat pasroviui ir nevaldot situacijos

  • Jums atsibodo spėlioti ar šį mėnesį bus pakankamai užsakymų, kad liktų visoms išlaidoms ir algoms padengti. Pavargote būti “bejėgiu” ir tikėtis, kad viskas bus gerai… kaip nors…
  • Jūs manote, kad jūsų reklama turėtų veikti geriau…

Jūs jau senai būtumėte išsprendę šią problemą, bet:

  • Neturite laiko išsiaiškinti viską nuo A iki Z savarankiškai…
  • Visi bandymai samdyti “specialistus” baigėsi tik išlaidomis
  • Nežinote, kas tikrai ir garantuotai “suveiks” būtent jūsų atveju…
  • Turite gerą produktą, bet esate priversti žaisti “kainų karus” su konkurentais
  • Klientai užduoda krūvas klausimų arba paklausia tik kainos… ir dingsta

Tai normalu, nes “žaidimo” taisyklės keičiasi:

  • Laimi ne tas, kuris moka geriau dirbti darbą, o kas moka teisingai pateikti savo produktus potencialiems pirkėjams!
  • Įrankių ir reklamos kanalų vystymosi greičio neįmanoma susekti dirbant ties savo verslu!

Registruokitės nemokamai konsultacijai, kurios metu aptarsime Jūsų verslo augimo strategiją ir rasime iki 12-os augimo taškų Jūsų pardavimų procese.

Pamėginkite įsivaizduoti, kas būtų jeigu:

Jūs turėtumėte ilgą klientų eilę...

Kurie pasirengę mokėti jums didesnę nei rinkos kainą…

Rekomenduotų jūsų produktus savo draugams…

Ir patys grįžtų pirkti … ir ne vieną kartą

Galimai jūs jau bandėte:

Pasidaryti svetainę, kuri generuotų stabilų pardavimų srautą

Rodyti reklamą Google, Facebook, Instagram, dalyvauti parodose…

Vilioti naujus klientus mažesnėmis kainomis

Pritraukti vartotojų dėmesį kitais būdais

Ir, jeigu vis dar skaitote, jums kaip ir daugeliui verslininkų tai arba visai nesuveikė, arba veikia nepakankamai gerai…

Kodėl??? Todėl, kad:

Neįmanoma kontroliuoti visko pačiam ir tenka pasikliauti samdytais tiekėjais ir darbuotojais…

Nėra pakankamų resursų „specialistų“ siūlomiems sprendimams...

Nėra aiškios verslo strategijos supratimo, kas, kaip ir kodėl turi būti daroma

Nėra aiškaus suvokimo, kaip paprastai ir suprantamai klientams iškomunikuoti pranašumus lyginant su konkurentais…

Tai, kas garantuotai suveiks, yra mentorystės programa verslo vadovams ir savininkams, kurios metu su mentoriaus pagalba pažingsniui susitvarkysite savo verslo „pamatus“:

Klientų pritraukimą ir pardavimus

Išmoksite juos valdyti remdamiesi ne savo nuojauta, o tiksliais skaičiais

Klientų pritraukimą ir pardavimus

Išmoksite juos valdyti remdamiesi ne savo nuojauta, o tiksliais skaičiais

Verslo evoliucija – tai mentorystės programa, kuri duoda reikalingas vadovui ar savininkui žinias bei praktinius sprendimus konkrečioms užduotims

Tikslinių klientų srautų pritraukimą

Užklausų kiekio didinimą

Užsakymų konversijos didinimą

Rekomendacijų skatinimą

Pakartotinų pardavimų didinimą

Įsisavinę programoje esančias metodikas, gebėsite sistemiškai valdyti savo verslo augimą.

1. Daugiau jokių „aklų“ išlaidų į reklamą. Visas procesas bus suskaldytas į 12 žingsnių ir pamatuojamas.

2. Jūs tiksliai žinosite, kur būtent yra silpniausia vieta ir galėsite fokusuotis į problemos sprendimą!

3. Valdysite kiekvieną investuotą centą! Bei galėsite išmatuoti savo investicijų grąžą.

4. Žinosite, kuriais įrankiais ir reklamos kanalais jums apsimoka naudotis.

5. Išmoksite išgirsti savo klientus ir aiškiai pateikti jiems savo produkto privalumus.

Registruokitės nemokamai konsultacijai, kurios metu aptarsime Jūsų verslo augimo strategiją ir rasime iki 12-os augimo taškų Jūsų pardavimų procese.

Z

Mentorystės programos rezultatas:

Suformuoti marketingo ir pardavimų procesų valdymo įgūdžiai, bei jūsų verslo pajamų ir pelno augimas.

Kaip mentorystės programos pagalba pasieksite rezultatą:

Sužinosite, kaip skaičiuojamas pelnas

Sužinosite, kokius rodiklius turi sekti kiekvienas vadovas, kad galėtų priimti efektyvius sprendimus

Sužinosite, iš ko susidaro marketingo strategija ir pažingsniui paruošite savo verslo kelią į sėkmę

Išmoksite analizuoti marketingą ir pardavimus, kad fokusuoti savo verslo resursus į tinkamą vietą geriausiam rezultatui gauti

Sužinosite kas yra „jūsų klientas“, kaip išsiaiškinti jo poreikius ir kaip laiku ir vietoje patiekti jam informaciją apie jūsų produktus

Sužinosite, ko reikia sėkmingiems pardavimams

Struktūrizuosite visą pardavimų procesą atsižvelgiant į skirtingų tikslinių klientų segmentų poreikius

Sužinosite, kokie įrankiai yra būtini sklandžiai komunikacijai su klientais ir paruošite jų integraciją į savo verslo procesus

Išmoksite valdyti samdomų paslaugų teikėjų ir darbuotojų atliekančių klientų pritraukimo veiksmus efektyvumą

Mano misija:

Teikti atitinkančias praktiniam poreikiui žinias ir efektyviausius sprendimus smulkaus ir vidutinio verslo vystymui ir valdymui.

Mano tikslas:

Padėti Lietuvos įmonėms augti, kasmet padvigubinant ir patrigubinant pardavimus.

Apie mane

Dmitrij Černov

Daugiau nei 12 metų verslo plėtros ir rinkodaros konsultantas. Padedu verslininkams organizuoti bei sistematizuoti rinkodaros ir pardavimų funkcijas. Nuo paprasčiausių klausimų iki pažangesnių strategijų kūrimo.

Nuo 2003 m.
Užėmiau vadovaujančias pozicijas.

Nuo 2009 m.
Baigiau Verslo vadybą Atvirajame Britanijos universitete (Open British University).

Nuo tada aktyviai gilinuosi į internetinio verslo ypatumus: internetinės rinkodaros ir pardavimų valdymo technologijas, įrankius, taktiką bei strategiją. Tai kas padeda verslui gauti grąžą iš investicijų kuo greičiau.

Nuo 2016 m.
Įgijau Rinkodaros vadovo kompetenciją.

Nuo 2021 m.
Įgijau verslo vystymo technologijos kompetenciją.

Garantija – 100%

Jeigu per pirmą mentorystės programos mėnesį Jūs suprantate, kad ši programa kažkodėl netinka, grąžinsime visą jūsų sumokėtą sumą, be jokių kausimų.

Kaip vyksta mentorystė?

Dirbdamas su skirtingais verslais nuolat gilinu, sistematizuoju bei perteikiu savo žinias pagrindinėse verslo funkcijose: pardavimuose, marketinge, procesų valdyme bei jų automatizavime.

Padedu kuriant prognozuojamo augimo skaitmeninių pardavimų strategijas

Padedu dieginat verslo funkcijų valdymo įrankius

Padedu sukurti ir valdyti kontekstinės ir tikslinės reklamos kampanijas, panaudojant daugybę sudėtingų hipersegmentuotų strategijų.

Padedu sukuriant ir nuolatos tobulinant produktams skirtas svetaines, pritaikant jas pagal tikslinės auditorijos poreikius.

Padedu padidinti pardavimų skaičių segmentuose, kuriuose pardavimų kelias yra ilgas, diegiant CRM marketingą ir automatizuotą pardavimų komunikaciją, kurie leidžia efektyviai sudominti šaltus tikslinės auditorijos segmentus ir pritraukti pasimetusius potencialius klientus.

Klientų istorijos

Įmonės apyvarta išaugo 500%

Žmogus: Dmitrij Zavadskij
UAB Nikanoros akcininkas ir vadovas nuo 2000 m.
Taškas A: Su giminaičio pagalba sukūrėme interneto svetainę. Paleidome reklamą. Asmeniškai bendravau su klientais ir priiminėjau užsakymus, dalį jų įgyvendindavau savo rankomis.
Užduotis, kurią reikėjo išspręsti: Padidinti pardavimus ir prekinio vardo žinomumą. Padidinti maržą.
Iš kur sužinojo apie mentorystę? Susipažinau su Dmitrijum, kai ieškojau galimybių plėtoti savo verslą ir padidinti pajamas.
Mokymosi formatas: Darbas vyko asmeninių konsultacijų forma, keletą valandų per savaitę. Jų metu aptarinėjome esamas užduotis, daugiausiai kalbėjome klientų pritraukimo ir pardavimų temomis.
Mentorystės programos įtaka man, kaip asmenybei: Darbo eigoje buvo pasiekta eilė iškeltų tikslų, tai leido daugiau susitelkti į verslo plėtrą, tobulinti savo, kaip savininko, kompetencijas. Padidėjo asmeninės pajamos.
Mentorystės programos rezultatas verslui:

Dirbant su Dmitrijumi viskas vyko pažingsniui:

  • Esamų paslaugų pateikimą atitaikėme pagal klientų poreikius.
  • Optimizavome Google bei Facebook reklamines kampanijas.
  • Susistematizavome užsakymų priėmimą ir apdorojimą ir delegavome šį procesą administratoriui.
  • Įdiegėme užduočių valdymo ir maršrutų planavimo sistemą (optimizavome vidinę komunikaciją ir užduočių vykdymo efektyvumą).
  • Įdiegėme įeinančių ir išeinančių skambučių registravimo bei CRM sistemas.
  • Atsekėme efektyvius reklamos kanalus ir atjungėme ne efektyvius.
  • Sukūrėme visiškai naują interneto svetainę, atitinkančią visus techninius ir Google paieškos sistemos reikalavimus.
  • Klientų patogumui praplėtėme komunikacijos kanalų skaičių ir automatizavome dalį komunikacijos.
  • Išplėtėme paslaugų asortimentą.
  • Nustatėme pelningiausius klientų segmentus, parengėme segmentų poreikius atitinkančius pasiūlymus.
  • Sukūrėme pilną etatą aktyviems pardavimams.

Dėl visų šių pakeitimų įmonės apyvarta išaugo 500%, padaugėjo pakartotinių klientų pirkimų skaičius ir išaugo klientų lojalumas. Pradėjome aptarnauti “aukštesnio” lygio klientus, kurie už paslaugas gali mokėti daugiau. Dėka to, dabar turime galimybę atsisakyti klientų, su kuriais nenorime dirbti.

Kas mentorystės programoje padėjo pasiekti puikius rezultatus? Individualus darbas ir Dmitrijaus įsigilinimas į mano verslo poreikius, taip pat platus jo kompetencijų spektras ir žinių bei patirties gylis įvairiose verslo srityse. Atviras darbas su žmogumi, išmanančiu daugiau už mane.
Kokie įspūdžiai apie dalyvavimą mentorystės programoje? Nors iš pradžių, asmeninių konsultacijų metu, gvildenamos temos atrodė baugiai (tarsi kalbame apie kažkokį kosmosą), bet su laiku viskas aiškėjo. Galiu pasakyti: Dmitrijaus rekomendacijos ir žinios duoda puikius rezultatus. BET reikia nuolat dirbti su savimi, savo baimėmis, kompetencijomis ir susidurti su darbuotojų pasipriešinimu, ypač naujovių įgyvendinimo etape.
Kokie artimiausi žingsniai? Šiuo metu diegiame reklamos kampanijų veiksmingumo stebėsenos sistemą, ketiname ir toliau gerinti paslaugų kokybę bei vidaus procesų efektyvumą.
Ką galite rekomenduoti tiem, kas abejoja ar verta eiti į mentorystės programą? Pasirinkti Dmitrijų kaip mentorių tikrai verta. Savarankiškai tiesiog neįmanoma skirti tiek laiko, kad gauti tokį kiekį praktinių žinių apie rinkodarą, pardavimus, verslo procesus ir šiuolaikines priemones, savo verslą valdančiam žmogui. Atsižvelgiant į tai, jog informacija nuolat keičiasi. Pasinaudojus Dmitrijaus rekomendacijomis ir žiniomis būsite tikri, kad įgysite stabilią padėtį rinkoje ir stiprų konkurencinį pranašumą.

 

 

Dirbu 3,5 val. mažiau, o uždirbu 600% daugiau

 

Žmogus: Liudmila Skobeleva
savininkė ir direktorė
nuo 2001 metų UAB “Mažasis Genijus”
Pagrindinės veiklos:
  • Šventės, pramogos, renginiai suaugusiems, paaugliams ir vaikams.
  • 7-18 metų vaikams vasaros stovyklos Palangoje.
  • Asmenybės ugdymo mokymai paaugliams.
Taškas A: Svetainę sukūrė freelanceris, vedėme soc. medijos puslapius, leidome mokamos reklamos skelbimus Facebook ir Instagram socialinių tinklų paskyrose. Asmeniškai bendravau su klientais, priiminėjau, registravau užsakymus ir rengiau ataskaitas buhalteriui, tam reikėjo apie 30%. darbo laiko (4-5 val.) per dieną.
Rezultatai buvo nestabilūs ir nenuspėjami. Patalpų užsakymų krūvis sudarė 20-25 % nuo didžiausios galimos apkrovos.
Užduotis, kurią reikėjo išspręsti: Tinkamai organizuoti pardavimus projekte. Tapti matomiems rinkoje, padidinti pardavimus, sukurti naują svetainę.
Iš kur sužinojo apie mentorystę? Dmitrijų rekomendavo patikimas žmogus.
Mokymosi formatas: Susitikdavome kiekvieną savaitę po 2-3 valandas. Visada išeidavau su namų darbais. Žingsnis po žingsnio judėjome tikslo link.
Mentorystės programos įtaka man, kaip asmenybei:
  • Visų pirma, įgijau vertingų rinkodaros žinių, kurios padėjo man pakeisti požiūrį į verslą – produkto vertę, rinką, darbą su klientu, kainodarą.
  • Antra, pajamų didinimo priemonės buvo suplanuotos ir įgyvendintos nuo pat pradžių, kas leido palaipsniui investuoti į projekto plėtrą ir skirti daugiau laiko strateginėms užduotims.
  • Trečia, mentorius mane vedė ir motyvavo tobulėti. Dirbome kaip komanda, o tai sukuria įsipareigojimą ir skatina asmeninę atsakomybę.
Mentorystės programos rezultatas verslui:
  1. Išgryninome pardavimų procesą.
  2. Visą bendravimą su klientais (el. laiškai messenger’iai, skambučiai) integravome į vieną CRM programą, kad nebūtų prarastas nei vienas potencialus užsakymas.
  3. Pasamdėme administratorę ir visą pardavimų bei bendravimo su klientais procesą delegavome jai.
  4. Paleidome papildomą reklamą.

Dėka to, po 2 mėn pardavimai išaugo 400%

Taip atlaisvinau apie 3-3,5 valandas per dieną. Ir pradėjau daugiau laiko skirti strateginiams klausimams.

Po 6 mėnesių apyvarta išaugo 600%

Kas mentorystės programoje padėjo pasiekti puikius rezultatus? Sistemingas požiūris, kuris duoda puikių rezultatų. O rezultatas visada įkvepia. Mentoriaus palaikymas ir pozityvi energija.
Kokie įspūdžiai apie dalyvavimą mentorystės programoje? Individualus darbas visada yra veiksmingesnis nei grupinis. Dirbdama su Dmitrijumi gavau atsakymus į visus iškilusius klausimus, išsamią visų vidaus procesų ir rezultatų analizę, kas man padėjo sudaryti aiškų ir suprantamą verslo vaizdą ir pradėti priimti veiksmingus sprendimus.
Kokie artimiausi žingsniai? “Supakuoti” ir paleisti į rinką 3 naujus produktus pritaikytus tiksliniams klientų segmentams, kurie buvo nustatyti dirbant su Dmitrijumi. Taip pat pradėjome dirbti prie kito įmonės projekto.
Ką galite rekomenduoti tiem, kas abejoja ar verta eiti į mentorystės programą?

Visada svarbu tobulėti ir mokytis! Sustoti reiškia degraduoti. Mokytis iš geriausių specialistų yra privilegija. Dmitrijus yra profesionalas, kuris stebina plačiu ir giliu verslo žinių spektru.

Visada norėjau išmokti kompetentingai valdyti verslą. Baigiau MBA kursą, bet to nepakako. Dmitrijus sukuria verslo sistemą nuo A iki Z – pradedant darbu su verslo vadovo požiūriais ir nuostatomis iki visų procesų optimizavimo ir įmonės ateities strategijos kūrimo.

Taip pat žavi jo naujų idėjų nuojauta ir gebėjimas įžvelgti galimybes. Dmitrijus įžvelgia daug įdomių plėtros galimybių, apie kurias pati nebūčiau net pagalvojusi.

Dmitrijus daro tai, kas jam patinka. Tai galima pajusti dirbant kartu. Ypač vertinu jo patirtį, žinias ir sąžiningą požiūrį į klientą.

 

 

Dar pasiruošimo etape, investicijos į mentorystės programą, atsipirko 2,5 karto

 

Žmogus: Mantas Vaskella
Internetinių technologijų ir marketingo agentūros vadovas
Pagrindinės veiklos:
MB “ITMA LT”
Teikia programavimo, dizaino bei skaitmeninės rinkodaros paslaugas nuo 2014 m.
Taškas A: Anksčiau pas mus nemaža dalis darbų buvo perduodama rankiniu būdu, be automatizacijos. Procesai vyko užduočių ir pardavimų valdymo platformose, excel‘yje. Vidinė komunikacija ir užduočių perteikimas užimdavo didelę dalį laiko, todėl atsakymai klientams ir pasiūlymų siuntimai užtrukdavo ilgiau nei mums norėdavosi, o tai daro blogą įtaką įmonės įvaizdžiui bei pardavimams.
Užduotis, kurią reikėjo išspręsti: Sistematizuoti pardavimus ir vidinius įmonės procesus paruošiant ir sukonfigūruojant visą aplinką CRM platformoje.
Iš kur sužinojo apie mentorystę? Su Dmitrijumi esame bendravę apie marketingą ir jo sistematizavimą. Laukiau kada Dmitrijus sukurs mokymus ir galės pasidalinti savo turimomis žiniomis ir patirtimi.
Mokymosi formatas: Mentorystė vyko pokalbio ir diskusijų formatu, žengiant gilyn į subtilias marketingo ir kliento suvokimo temas.
Mentorystės programos įtaka man, kaip asmenybei: Toks formatas leido giliau suvokti klientus ir jų poreikius bei padėjo aiškiau iškomunikuoti mūsų paslaugų vertę ir palaikyti gilesnį ryšį su klientu.
Mentorystės programos rezultatas verslui: Nors dar nepradėjus spręsti pagrindinės užduoties – sistematizuoti procesus CRM’e, jau atsirado papildomų pardavimo žinių (įsigilinimas į klientų tikslus, paslaugų paketų sukūrimas, vertingesnių komercinių pasiūlymų kūrimas), kurias taikant be didesnių pastangų buvo sugeneruoti papildomi pardavimai, kurie jau per 8 bendro darbo savaites 2,5 kartų atpirko visas investicijas į programą.
Kas mentorystės programoje padėjo pasiekti puikius rezultatus? Ko gero, rezultatų paslaptis yra labai gilus ir stiprus transformacinis darbas. Darbuojantis su žmogumi, kuris turi profesionalias metodikas ir sprendimus, žino kaip išgryninti pardavimo procesą su įvairaus “kalibro” verslais ir tuo remiantis padeda sistematizuoti procesus verslo valdymo sistemoje – taip atsiranda rezultatai. Ko gero, kitose programose, vargu ar tai surasi.
Kokie įspūdžiai apie dalyvavimą mentorystės programoje? Visų pirma, patiko, jog viskas vyko pažingsniui, detaliai ir iš eilės: analizuojam, planuojam, pasiruošiam, testuojam ir įgyvendinam. Tačiau buvau neteisingai įvertines reikiamą laiką mokymams bei darbų apimtis, tikrai užkabinom daug daugiau procesų, negu tikėjausi.
Kokie artimiausi žingsniai? Sistematizuoti procesus iki galo, įdiegti CRM sistemą ir deleguoti pardavimus.
Ką galite rekomenduoti tiem, kas abejoja ar verta eiti į mentorystės programą? Ar rekomenduočiau kitiems? Bet kokiu atveju – progresas bus, nes Dmitrijus turi gilų suvokimą apie pardavimus, rinkodarą, pasirinkimų psichologiją, klientus ir verslus. O jei pastoviai kartu mokiniesi ir darbuojiesi, nori – nenori, atsiranda rezultatai – tiek finansiniai, tiek vidinio augimo bei suvokimo. Atsiranda dar platesnis galimybių matymas.

 

Įmonės apyvarta išaugo 500%

Žmogus: Dmitrij Zavadskij
UAB Nikanoros akcininkas ir vadovas nuo 2000 m.

Taškas A:
Su giminaičio pagalba sukūrėme interneto svetainę. Paleidome reklamą. Asmeniškai bendravau su klientais ir priiminėjau užsakymus, dalį jų įgyvendindavau savo rankomis.

Užduotis, kurią reikėjo išspręsti:
Padidinti pardavimus ir prekinio vardo žinomumą. Padidinti maržą.

Iš kur sužinojo apie mentorystę?
Susipažinau su Dmitrijum, kai ieškojau galimybių plėtoti savo verslą ir padidinti pajamas.

Mokymosi formatas:
Darbas vyko asmeninių konsultacijų forma, keletą valandų per savaitę. Jų metu aptarinėjome esamas užduotis, daugiausiai kalbėjome klientų pritraukimo ir pardavimų temomis.

Mentorystės programos įtaka man, kaip asmenybei:
Darbo eigoje buvo pasiekta eilė iškeltų tikslų, tai leido daugiau susitelkti į verslo plėtrą, tobulinti savo, kaip savininko, kompetencijas. Padidėjo asmeninės pajamos.

Mentorystės programos rezultatas verslui:
Dirbant su Dmitrijumi viskas vyko pažingsniui:

  • Esamų paslaugų pateikimą atitaikėme pagal klientų poreikius.
  • Optimizavome Google bei Facebook reklamines kampanijas.
  • Susistematizavome užsakymų priėmimą ir apdorojimą ir delegavome šį procesą administratoriui.
  • Įdiegėme užduočių valdymo ir maršrutų planavimo sistemą (optimizavome vidinę komunikaciją ir užduočių vykdymo efektyvumą).
  • Įdiegėme įeinančių ir išeinančių skambučių registravimo bei CRM sistemas.
  • Atsekėme efektyvius reklamos kanalus ir atjungėme ne efektyvius.
  • Sukūrėme visiškai naują interneto svetainę, atitinkančią visus techninius ir Google paieškos sistemos reikalavimus.
  • Klientų patogumui praplėtėme komunikacijos kanalų skaičių ir automatizavome dalį komunikacijos.
  • Išplėtėme paslaugų asortimentą.
  • Nustatėme pelningiausius klientų segmentus, parengėme segmentų poreikius atitinkančius pasiūlymus.
  • Sukūrėme pilną etatą aktyviems pardavimams.

Dėl visų šių pakeitimų įmonės apyvarta išaugo 500%, padaugėjo pakartotinių klientų pirkimų skaičius ir išaugo klientų lojalumas. Pradėjome aptarnauti “aukštesnio” lygio klientus, kurie už paslaugas gali mokėti daugiau. Dėka to, dabar turime galimybę atsisakyti klientų, su kuriais nenorime dirbti.

Kas mentorystės programoje padėjo pasiekti puikius rezultatus?
Individualus darbas ir Dmitrijaus įsigilinimas į mano verslo poreikius, taip pat platus jo kompetencijų spektras ir žinių bei patirties gylis įvairiose verslo srityse. Atviras darbas su žmogumi, išmanančiu daugiau už mane.

Kokie įspūdžiai apie dalyvavimą mentorystės programoje?
Nors iš pradžių, asmeninių konsultacijų metu, gvildenamos temos atrodė baugiai (tarsi kalbame apie kažkokį kosmosą), bet su laiku viskas aiškėjo. Galiu pasakyti: Dmitrijaus rekomendacijos ir žinios duoda puikius rezultatus. BET reikia nuolat dirbti su savimi, savo baimėmis, kompetencijomis ir susidurti su darbuotojų pasipriešinimu, ypač naujovių įgyvendinimo etape.

Kokie artimiausi žingsniai?
Šiuo metu diegiame reklamos kampanijų veiksmingumo stebėsenos sistemą, ketiname ir toliau gerinti paslaugų kokybę bei vidaus procesų efektyvumą.

Ką galite rekomenduoti tiem, kas abejoja ar verta eiti į mentorystės programą?
Pasirinkti Dmitrijų kaip mentorių tikrai verta. Savarankiškai tiesiog neįmanoma skirti tiek laiko, kad gauti tokį kiekį praktinių žinių apie rinkodarą, pardavimus, verslo procesus ir šiuolaikines priemones, savo verslą valdančiam žmogui. Atsižvelgiant į tai, jog informacija nuolat keičiasi. Pasinaudojus Dmitrijaus rekomendacijomis ir žiniomis būsite tikri, kad įgysite stabilią padėtį rinkoje ir stiprų konkurencinį pranašumą.

Dirbu 3,5 val. mažiau, o uždirbu 600% daugiau

Žmogus: Liudmila Skobeleva
savininkė ir direktorė
nuo 2001 metų UAB “Mažasis Genijus”

Pagrindinės veiklos:

  • Šventės, pramogos, renginiai suaugusiems, paaugliams ir vaikams.
  • 7-18 metų vaikams vasaros stovyklos Palangoje.
  • Asmenybės ugdymo mokymai paaugliams.

Taškas A:
Svetainę sukūrė freelanceris, vedėme soc. medijos puslapius, leidome mokamos reklamos skelbimus Facebook ir Instagram socialinių tinklų paskyrose. Asmeniškai bendravau su klientais, priiminėjau, registravau užsakymus ir rengiau ataskaitas buhalteriui, tam reikėjo apie 30%. darbo laiko (4-5 val.) per dieną.
Rezultatai buvo nestabilūs ir nenuspėjami. Patalpų užsakymų krūvis sudarė 20-25 % nuo didžiausios galimos apkrovos.

Užduotis, kurią reikėjo išspręsti:
Tinkamai organizuoti pardavimus projekte. Tapti matomiems rinkoje, padidinti pardavimus, sukurti naują svetainę.

Iš kur sužinojo apie mentorystę?
Dmitrijų rekomendavo patikimas žmogus.

Mokymosi formatas:
Susitikdavome kiekvieną savaitę po 2-3 valandas. Visada išeidavau su namų darbais. Žingsnis po žingsnio judėjome tikslo link.

Mentorystės programos įtaka man, kaip asmenybei:

  • Visų pirma, įgijau vertingų rinkodaros žinių, kurios padėjo man pakeisti požiūrį į verslą – produkto vertę, rinką, darbą su klientu, kainodarą.
  • Antra, pajamų didinimo priemonės buvo suplanuotos ir įgyvendintos nuo pat pradžių, kas leido palaipsniui investuoti į projekto plėtrą ir skirti daugiau laiko strateginėms užduotims.
  • Trečia, mentorius mane vedė ir motyvavo tobulėti. Dirbome kaip komanda, o tai sukuria įsipareigojimą ir skatina asmeninę atsakomybę.

Mentorystės programos rezultatas verslui:

  1. Išgryninome pardavimų procesą.
  2. Visą bendravimą su klientais (el. laiškai messenger’iai, skambučiai) integravome į vieną CRM programą, kad nebūtų prarastas nei vienas potencialus užsakymas.
  3. Pasamdėme administratorę ir visą pardavimų bei bendravimo su klientais procesą delegavome jai.
  4. Paleidome papildomą reklamą.

Dėka to, po 2 mėn pardavimai išaugo 400%

Taip atlaisvinau apie 3-3,5 valandas per dieną. Ir pradėjau daugiau laiko skirti strateginiams klausimams.

Po 6 mėnesių apyvarta išaugo 600%

Kas mentorystės programoje padėjo pasiekti puikius rezultatus?
Sistemingas požiūris, kuris duoda puikių rezultatų. O rezultatas visada įkvepia. Mentoriaus palaikymas ir pozityvi energija.

Kokie įspūdžiai apie dalyvavimą mentorystės programoje?
Individualus darbas visada yra veiksmingesnis nei grupinis. Dirbdama su Dmitrijumi gavau atsakymus į visus iškilusius klausimus, išsamią visų vidaus procesų ir rezultatų analizę, kas man padėjo sudaryti aiškų ir suprantamą verslo vaizdą ir pradėti priimti veiksmingus sprendimus.

Kokie artimiausi žingsniai?
“Supakuoti” ir paleisti į rinką 3 naujus produktus pritaikytus tiksliniams klientų segmentams, kurie buvo nustatyti dirbant su Dmitrijumi. Taip pat pradėjome dirbti prie kito įmonės projekto.

Ką galite rekomenduoti tiem, kas abejoja ar verta eiti į mentorystės programą?

Visada svarbu tobulėti ir mokytis! Sustoti reiškia degraduoti. Mokytis iš geriausių specialistų yra privilegija. Dmitrijus yra profesionalas, kuris stebina plačiu ir giliu verslo žinių spektru.

Visada norėjau išmokti kompetentingai valdyti verslą. Baigiau MBA kursą, bet to nepakako. Dmitrijus sukuria verslo sistemą nuo A iki Z – pradedant darbu su verslo vadovo požiūriais ir nuostatomis iki visų procesų optimizavimo ir įmonės ateities strategijos kūrimo.

Taip pat žavi jo naujų idėjų nuojauta ir gebėjimas įžvelgti galimybes. Dmitrijus įžvelgia daug įdomių plėtros galimybių, apie kurias pati nebūčiau net pagalvojusi.

Dmitrijus daro tai, kas jam patinka. Tai galima pajusti dirbant kartu. Ypač vertinu jo patirtį, žinias ir sąžiningą požiūrį į klientą.

Dar pasiruošimo etape, investicijos į mentorystės programą, atsipirko 2,5 karto

Žmogus: Mantas Vaskella
Internetinių technologijų ir marketingo agentūros vadovas

Pagrindinės veiklos:

MB “ITMA LT”
Teikia programavimo, dizaino bei skaitmeninės rinkodaros paslaugas nuo 2014 m.

Taškas A:
Anksčiau pas mus nemaža dalis darbų buvo perduodama rankiniu būdu, be automatizacijos. Procesai vyko užduočių ir pardavimų valdymo platformose, excel‘yje. Vidinė komunikacija ir užduočių perteikimas užimdavo didelę dalį laiko, todėl atsakymai klientams ir pasiūlymų siuntimai užtrukdavo ilgiau nei mums norėdavosi, o tai daro blogą įtaką įmonės įvaizdžiui bei pardavimams.

Užduotis, kurią reikėjo išspręsti:
Sistematizuoti pardavimus ir vidinius įmonės procesus paruošiant ir sukonfigūruojant visą aplinką CRM platformoje.

Iš kur sužinojo apie mentorystę?
Su Dmitrijumi esame bendravę apie marketingą ir jo sistematizavimą. Laukiau kada Dmitrijus sukurs mokymus ir galės pasidalinti savo turimomis žiniomis ir patirtimi.

Mokymosi formatas:
Mentorystė vyko pokalbio ir diskusijų formatu, žengiant gilyn į subtilias marketingo ir kliento suvokimo temas.

Mentorystės programos įtaka man, kaip asmenybei:

Toks formatas leido giliau suvokti klientus ir jų poreikius bei padėjo aiškiau iškomunikuoti mūsų paslaugų vertę ir palaikyti gilesnį ryšį su klientu.

Mentorystės programos rezultatas verslui:

Nors dar nepradėjus spręsti pagrindinės užduoties – sistematizuoti procesus CRM’e, jau atsirado papildomų pardavimo žinių (įsigilinimas į klientų tikslus, paslaugų paketų sukūrimas, vertingesnių komercinių pasiūlymų kūrimas), kurias taikant be didesnių pastangų buvo sugeneruoti papildomi pardavimai, kurie jau per 8 bendro darbo savaites 2,5 kartų atpirko visas investicijas į programą.

Kas mentorystės programoje padėjo pasiekti puikius rezultatus?
Ko gero, rezultatų paslaptis yra labai gilus ir stiprus transformacinis darbas. Darbuojantis su žmogumi, kuris turi profesionalias metodikas ir sprendimus, žino kaip išgryninti pardavimo procesą su įvairaus “kalibro” verslais ir tuo remiantis padeda sistematizuoti procesus verslo valdymo sistemoje – taip atsiranda rezultatai. Ko gero, kitose programose, vargu ar tai surasi.

Kokie įspūdžiai apie dalyvavimą mentorystės programoje?
Visų pirma, patiko, jog viskas vyko pažingsniui, detaliai ir iš eilės: analizuojam, planuojam, pasiruošiam, testuojam ir įgyvendinam. Tačiau buvau neteisingai įvertines reikiamą laiką mokymams bei darbų apimtis, tikrai užkabinom daug daugiau procesų, negu tikėjausi.

Kokie artimiausi žingsniai?
Sistematizuoti procesus iki galo, įdiegti CRM sistemą ir deleguoti pardavimus.

Ką galite rekomenduoti tiem, kas abejoja ar verta eiti į mentorystės programą?

Ar rekomenduočiau kitiems? Bet kokiu atveju – progresas bus, nes Dmitrijus turi gilų suvokimą apie pardavimus, rinkodarą, pasirinkimų psichologiją, klientus ir verslus. O jei pastoviai kartu mokiniesi ir darbuojiesi, nori – nenori, atsiranda rezultatai – tiek finansiniai, tiek vidinio augimo bei suvokimo. Atsiranda dar platesnis galimybių matymas.

Klientų statistika

Privačios medicinos paslaugų įmonės užimtumas 2 savaičių laikotarpį buvo tik 50% išnaudojamų rezervacijų iš galimų.

Tikslingo darbo ties marketingo strategijomis ir kontakto su klientais sąlyčio taškų optimizavimo dėka paslaugų užimtumas buvo padidintas iki 94% šešioms savaitėms į priekį.

Interjero detalėmis prekiaujančios įmonės mėnesio apyvarta buvo 15000 Eur/ mėn. Per pirmąjį konsultacijų mėnesį, įmonės apyvarta padidinome iki 38000 Eur/ mėn.

Šį rezultatą pasiekėme net neinvestavę į klientų pritraukimo strategijas, o tiesiog sistematizuojant įmonės vidinius procesus, bei darbą su buvusiais ir esamais klientais.

Keletą metų veikiančios internetinės parduotuvės mėnesinė apyvarta buvo 8000 Eur / mėn. Išanalizavus skaitmeninio marketingo bei įmonės veiklos vidaus procesus radau kritinius augimo taškus, kurie dėl neprofesionaliai vykdomos veiklos buvo apleisti. Iš naujo susistematizavus bei apibrėžus esminius procesus, įdiegus rinkodaros ir pardavimų automatizavimo įrankius per 12 mėnesių įmonės mėnesio apyvartą pakėlėme net 7 kartus, t. y. iki 56000 Eur / mėn. 

2013 m. susikūrusioje įmonėje sistemingai dirbant su pardavimų formulės rodikliais, sukūrėme nuolatinį augimą per penkerių metų laikotarpyje.
Per šį laikotarpį, augo įmonės efektyvumas. Tais pačias įmonės resursais pasiekėme 4 kartus didesnę apyvartą nei lyginant su pradiniu įmonės laikotarpiu, kad verslo procesai buvo nesistematizuoti, be kontrolės taškų.
2020-aisias metais, įmonės augimą ribojo pandemija. Bendrovė 2 mėnesiams buvo sustabdžiusi veiklą. Nors dėl vyriausybės reikalavimų personalas buvo prastovose, nepaisant sumažėjusio bendrojo suvartojimo ir paklausos per krizę, augimas nesustojo ir tuo laikotarpiu.

Atsiliepimai apie metodologiją

Nustatyta, kad įmonės, kurios remiasi duomenimis pagrįstu valdymu, 58 % dažniau pasiekia savo pajamų tikslus.

“It has been found that firms relying on data-driven management are 58% more likely to reach their revenue goals (Torres, 2020)”

London School of Economics (Data-driven management at a strategic level)

Įmonės pradeda naudoti savo darbuotojų elgsenos duomenis, siekdamos geriau suprasti ir tobulinti savo pardavimo operacijas, o tai duoda gerų rezultatų. „Microsoft“ ne išimtis. B2B pardavimas yra viena iš sričių, kurioje matome didžiausią duomenų analizės vertę. Mūsų sistema, kuria mes juos pasiekėme, gali būti vertinga kitoms pardavimo organizacijoms, norinčioms atlikti vidinius tokio tipo pakeitimus arba optimizuoti pardavėjų santykius su klientais.

“Companies are beginning to utilize their employees’ behavioural data — generally known as people analytics — to better understand and improve their sales operations, with strong results. Microsoft, where we work, is no exception, and B2B sales is one of the areas where we are seeing the most value. Our findings, and the ways we came to them, can be useful to other sales organizations looking to make internal changes of this type or optimize how their salespeople relate to customers”

Harvard Business Review (A Look into Microsoft’s Data-Driven Approach to Improving Sales)

Sakoma, kad duomenys yra naujoji nafta, tačiau jie yra kur kas vertingesni. Duomenis turime pradėti vertinti ne tik kaip pasyvią turto klasę. Išmintingai naudojami jie gali suteikti tikrą konkurencinį pranašumą ir pakreipti verslą visiškai naujomis kryptimis. Tačiau norint tai pasiekti, negalima pradėti tik ieškoti atsakymų. Reikia išmokti užduoti naujus klausimus.

“It’s been said that data is the new oil, but it’s far more valuable than that. We need to start treating data as more than a passive asset class. If used wisely, it can offer a true competitive edge and take a business in completely new directions. To achieve that, however, you can’t start merely looking for answers. You have to learn how to ask new questions.”

Harvard Business Review (Data-Driven Decisions Start with These 4 Questions)

JAV įmonių apklausos rezultatai parodė, kad tik 31 % įmonių teigia, jog yra orientuotos į duomenis, (ir šis skaičius sumažėjo nuo 37 % 2017 m. iki 2019 m.) daugiau nei trys 75% nurodė, kad didžiųjų duomenų ir dirbtinio intelekto iniciatyvų pritaikymas versle tebėra didelis iššūkis.

“Thus, it shouldn’t be surprising that a 2019 Deloitte survey of U.S. executives found that most – 63% –do not believe their companies are analytics-driven and 67% say they are not comfortable accessing or using data from their tools and resources. Data from surveys taken over time suggest that the problem may be getting worse. A New Vantage Partners survey of large U.S. firms, for example, found that only 31% of companies say they are data-driven, a figure that has declined from 37% in 2017. In 2019, more than three quarters reported that business adoption of big data and AI initiatives remains a major challenge. But 95% of them said that cultural, organizational, and process challenges presented the biggest roadblocks to adoption. Only 5% cited technology as the problem.”

Harvard Business Review (How CEOs Can Lead a Data-Driven Culture)

Registruokitės nemokamai konsultacijai, kurios metu aptarsime Jūsų verslo augimo strategiją ir rasime iki 12-os augimo taškų Jūsų pardavimų procese.

D. U. K.

Kam skirta ši mentorystės programa?

Ši programa skirta tiems, kas siekia vystyti savo verslą, nori suvokti kaip valdyti šiuolaikinius klientų pritraukimo kanalus, išvengti “nežinomybės” paralyžiaus, bei klaidų, kurios visada slepiasi ten, kur vadovui nepakanka kompetencijų.

Kokia mentorystės programos kaina?

Kaina priklauso nuo periodo, kuri dirbsite su mentoriumi. Yra užduočių, kurias galima išspręsti 1-2 mėnesių bėgyje, o kai kuriems pokyčiams reikia 6-9 mėnesių. Atsižvelgiant į jūsų užimtumą, galimi skirtingi intensyvumo užsiėmimai: 4, 8 ir 16 valandų per mėnesį.

Tad, kainos skiriasi nuo poreikio ir situacijos, reikalaujančios dėmesio, t.y. nuo 600 € iki 2400€ per mėnesį.

Kodėl pasirinkote būtent šį formatą?

Mentorystės formatas yra labai lankstus ir leidžia kiekvienam gauti atsakymus į būtent jo situacijoje svarbius klausimus, kas padeda pasiekti rezultatus greičiausiai.

Ar aš suprasiu mentorystės programoje pateikiamą informaciją? Nes išvardintos temos man atrodo sudėtingos.

Kadangi 1 on 1 bendravimas leidžia gilintis į temą tiek, kiek reikalauja situacija ir turima 13+ metų patirtis dirbant su skirtingais žmonėmis spėju, kad sugebėsiu paaiškinti suprantamai. Be to, visada turite 3 susitikimų pinigų grąžinimo garantiją, jei kartais nepavyktų susikalbėti.

Ar ši mentorystės programa tiks būtent mano verslui?

Kiekvienas verslas turi “produktą”, klientus ir jų poreikius, pritraukimo ir komunikacijos kanalus… Jei norite kad klientų paieška, jų pritraukimas ir pardavimai vyktų sklandžiai – mano patirtis tikrai jums pravers. Įsigilinsime ir išmatuosime Jūsų pardavimų procesą, kad asmeninės mentorystės metu jūs jau žinotumėte į kuriuos pardavimų procesų etapus jums reikia sutelkti dėmesį bei pastangas juos pagerinti.

Ar ši mentorystės programa man atsipirks?

Taip atsipirks. Tačiau ne pati programa, o Jūsų kompetencijų augimas, pastangos įdėtos į svarbių verslui funkcijų sisteminimą, savo klientų poreikių išgryninimą, bei gebėjimą priimti sprendimus atsižvelgus į konkrečius rodiklius.

Ar sugebėsiu integruoti gautas žinias savo versle?

Taip. Visus reikiamus atlikti veiksmus visada derinu su klientu atsižvelgus į esamą poreikį, situaciją versle ir turimus laiko bei pinigų resursus, siekiant gauti grąžą kuo paprasčiau ir kuo greičiau

Kur ir kaip įsigyti šią mentorystės programą?

Įsigyti programą galėsite tik po įvadinės diagnostinės sesijos, kurios metu paaiškės ar galiu jums padėti. Sesijos metu pasirinksime reikalingų veiksmų kryptį, intensyvumą ir pasirašysime konsultavimo sutartį.

Kodėl reikia pirkti šią mentorystės programą būtent dabar ir kas atsitiks jeigu to nepadarysiu?

Dažniausiai, turimų klientų pajamos išauga po 2 – 3 mėnesių bendradarbiavimo. Deja, asmeninis įsitraukimas į projektą reikalauja nemažai dėmesio, vienu metu galiu konsultuoti tik 7 klientus. Tai reiškia, kad kita galimybė pradėti savo verslo evoliuciją gali pasitaikyti tik po pusės metų ar vėliau. Kiek pajamų jūs neteksite per pusę metų, jeigu atidėsite šį sprendimą?

Ko dėka aš pasieksiu rezultatą?

Rezultatus pasieksite dėka to, kad suprasite kaip matuoti marketingo ir pardavimų efektyvumą, nustosite priiminėti sprendimus iš nuojautos, sužinosite kur ir kodėl reikia investuoti įmonės resursus… Žingsnis po žingsnio sutvarkysite visas silpnas vietas savo verslo pamatuose, ir maksimaliai realizuosite visą turimą potencialą. Nustatę tikslą, dirbsime pagal iš anksto patvirtintą individualų planą, kurį įgyvendinsime pažingsniui. Kiekvienas įgyvendintas žingsnis atneš aiškiai išmatuojamus rezultatus.

Ar buvo tų, kurie negavo rezultato ir kodėl taip įvyko?

Tam, kad verslas nuolat augtų, reikia dirbti arba daugiau, arba protingiau, bet dirbti reikia… Buvo tokių klientų, kurie norėjo vystyti savo verslą, tik norų lygyje. Bet kai teko atlikinėti tam tikrus žingsnius – vis atrasdavo priežasčių išvengti judėjimo į priekį. Tarp tų kurie atlikdavo reikiamus veiksmus nepasiekusių rezultato nemačiau. Sėkmė šiame procese yra visiškai asmeninių norų ir atsakomybės reikalas.

Kiek laiko reikalaus ir resursų reikalaus iš manęs dalyvavimas mentorystės programoje?

Programos intensyvumą deriname su kiekvienu dalyviu atskirai. Maksimaliai prisitaikom prie esamos jūsų situacijos. Mažiausiai reikės 1 valandos per savaitę. Nuo pirmų atliktų veiksmų pajamų kiekis auga, tad galima sakyt, kad tolimesnis vystymasis jau vyksta naudojantis naujomis papildomai atsiradusiomis pajamomis.

Registruokitės nemokamai konsultacijai, kurios metu aptarsime Jūsų verslo augimo strategiją ir rasime iki 12-os augimo taškų Jūsų pardavimų procese.